Tuotereklamaatio-ohjeet

Pahoittelemme, mikäli tuotteemme ei ole vastannut odotuksianne.

Kuluttajasuojalain mukaan ensisijainen valmistusviallisen tuotteen palautuspaikka on myyjäliike. Palautteenne on meille kuitenkin ensisijaisen tärkeää tuotekehityksen ja laadunvalvonnan kannalta. Tammer-Tukku Oy:ssä reklamaatiot käsitellään aina kirjallisena. Tämä vähentää väärinymmärryksiä ja parantaa teidän oikeusturvaanne.

Mikäli epäilet tuotteessa olevan materiaali- tai valmistusvirheen, pyydämme Teitä täyttämään lomakkeeseen tarvittavat tiedot mahdollisimman tarkasti, jotta voimme käsitellä reklamaationne asianmukaisesti ja mahdollisimman nopeasti.

HUOM: Mikäli katsomme lomakkeen tietojen perusteella aiheelliseksi, että tuote on lähetettävä meille nähtäväksi, ilmoitamme siitä Teille erikseen. Tuotepalautusta ei hyväksytä, ellei palautuksesta ole sovittu etukäteen.

Tammer-Tukku Oy:n täytyy todeta tuotteen valmistusvirhe, ennen kuin tuote voidaan korvata. Vialliset tuotteet korvataan toimittamalla tilalle uusi tuote. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavana, Tammer-Tukku Oy pidättää oikeuden korvaukseen vastaavalla tuotteella.

Kiitos yhteydenotostanne ja vaivannäöstänne!